취소·환불정책

1. 상품의 성격

유료 구독은 온라인으로 즉시 이용 가능한 디지털 콘텐츠 및 서비스 이용권입니다. 결제 시점부터 해당 이용기간 동안 서비스를 이용할 수 있습니다.

2. 청약철회

• 이용자는 결제일로부터 7일 이내에 청약철회(전액 환불)를 요청할 수 있습니다. 다만 해당 기간 내라도 서비스를 실질적으로 이용한 경우(유료 기능 사용 등)에는 디지털 콘텐츠의 특성상 청약철회가 제한될 수 있습니다.
• 회사의 귀책사유(서비스 하자·오류 등)로 정상적인 이용이 불가능한 경우에는 이용기간·이용 여부와 관계없이 환불이 가능합니다.

3. 정기결제 해지

정기결제는 이용자가 서비스 내 또는 웹(구독 페이지)에서 언제든지 해지할 수 있습니다. 해지 시 다음 결제주기부터 자동결제가 중단되며, 이미 결제된 현재 회차는 해당 이용기간 만료일까지 이용할 수 있습니다. 별도의 위약금은 없습니다.

4. 환불 기준

• 결제 후 서비스를 이용하지 않았고 청약철회 기간(7일) 이내인 경우: 전액 환불
• 이미 이용을 개시한 정기결제 회차: 디지털 콘텐츠 특성상 원칙적으로 해당 회차 환불이 제한될 수 있으며, 구체적인 환불 여부·금액은 이용 정도를 고려하여 관련 법령에 따라 결정합니다.
• 회사의 귀책사유로 인한 경우: 이용하지 못한 기간에 대해 환불

5. 환불 방법 및 처리기간

환불은 원칙적으로 결제 시 사용한 결제수단으로 이루어집니다. 회사는 환불 사유가 확인된 날로부터 영업일 기준 3~5일 이내에 환불을 처리하며, 카드사·PG사의 사정에 따라 실제 반영까지 추가 기간이 소요될 수 있습니다.

6. 문의처

취소·환불 요청 및 문의는 아래로 접수해 주시기 바랍니다.

• 상호: 비엘코리아 · 대표: 이준호
• 이메일: blkoreabiz@gmail.com
• 고객센터: 010-8284-7810